Customer Service Analyst Bilingüe
Gestiona pedidos, resuelve incidencias y lidera la coordinación en supply chain. Salario competitivo, contrato indefinido y trabajo remoto para crecer profesionalmente.
La vacante de Customer Service Analyst Bilingüe ofrece una excelente remuneración con un salario mensual atractivo que oscila entre COP6,000,000 y COP7,200,000. La posición cuenta con la ventaja de modalidad remota y contrato a término indefinido, lo que proporciona estabilidad y un ambiente profesional positivo desde el primer día.
Responsabilités principales du lieu de résidence
En este cargo, el objetivo clave es gestionar el proceso de pedidos de principio a fin, asegurando entregas puntuales y satisfacción del cliente en cada etapa.
El profesional debe monitorear el estado de las órdenes, realizar seguimiento y atender soluciones para cualquier discrepancia, queja o retraso registrado en el flujo logístico.
La comunicación constante con departamentos como logística, ventas y planificación es esencial para solucionar incidencias o requerimientos especiales planteados por los clientes.
Otra función relevante es la elaboración de reportes de KPIs sobre desempeño del servicio, permitiendo así identificar áreas de mejora y reconocer la gestión positiva.
También hay oportunidad de brindar soporte a procesos logísticos adicionales según sea necesario, lo que fomenta el desarrollo integral de competencias.
Ventes principales du lieu
Una de las mayores ventajas es el tipo de contrato indefinido, asegurando estabilidad laboral y espacio para desarrollarse profesionalmente.
El ambiente de trabajo se caracteriza por la colaboración y el enfoque en lograr resultados, junto a oportunidades de aprendizaje constante en supply chain.
Aspectos a considerar
El dominio de inglés intermedio o avanzado es un requisito esencial, dado el enfoque internacional de la compañía y su sector industrial.
Se requiere experiencia previa de al menos tres años en gestión end-to-end de pedidos y conocimientos sólidos en sistemas ERP como SAP y Salesforce.
Veredicto final
Para quienes buscan una vacante estable, desafiante y bien remunerada, esta es una opción atractiva. El perfil ideal es proactivo, resiliente y orientado a la excelencia.
